Politika povraćaja i reklamacija

Datum poslednje izmene: 27.08.2025.

Naša želja je da budete u potpunosti zadovoljni kupovinom. Politika povraćaja i reklamacija usklađena je sa važećim zakonima Republike Srbije.

Povraćaj proizvoda

Zbog prirode proizvoda (prehrambeni artikli – kafa), povraćaj i zamena nisu mogući ukoliko je pakovanje otvoreno ili korišćeno.

Kupac ima pravo da odustane od kupovine i vrati proizvod u roku od 14 dana od prijema, samo ako je proizvod neotvoren, neoštećen i u originalnom pakovanju, uz priložen fiskalni račun.

Troškove povraćaja snosi kupac, osim u slučaju kada je isporučen pogrešan ili oštećen proizvod.

Reklamacije

Ukoliko ste primili pogrešan, oštećen ili neispravan proizvod, molimo vas da nas kontaktirate putem email-a.
Nakon prijave reklamacije, dogovorićemo se o zameni proizvoda ili povraćaju novca.

Povraćaj novca

U slučaju odobrene reklamacije ili povraćaja robe (u skladu sa gore navedenim uslovima), povraćaj novca će biti izvršen u roku od 14 dana od dana kada primimo i pregledamo vraćeni proizvod.

Kontakt

Za sve informacije u vezi sa povraćajem i reklamacijama obratite nam se na:

  • Email: coffee@ugandaconnect.coffee

  • Adresa: Bulevar Vudro Vilsona 8v, 11000 Beograd

Scroll to Top